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FAQ

Q. 반품은 언제까지 가능한가요?

Azipmall (ip:)

[A]

반품은 상품을 수령하신 날짜를 기준으로 7일 이내에 가능합니다.

다만 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품인 경우, 30일 이내 신청이 가능합니다. 



[상품의 반품/교환이 불가능한 경우-반품/교환 요청기간이 지난 경우]

-구매자에게 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품등의 내용을 확인위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

-구매자의 사용 또는 일부 소비의 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


[화장품류는 밀봉 개봉시, 기타 사용/분리/훼손에 의해 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 시]

-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-단순변심의 경우 배송료 고객 부담 (구매금액별 사은품도 함께 반품필요)





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